我刚出关,和妈妈们分享在这家月子中心的经验
妈妈们在参观月子中心时也可以特别留意这些事,
这家去年新开的,设备真的没话说,住起来很舒服方便
大都去参观的妈妈都会下订,因一定会被乾净又新的设备吸引
里头的护士小姐都很好,专业度也很讚
但我住的这二十几天,我真的没有很满意耶
这家的餐我让我真的很不满意
菜色很普通很普通
口味也一般不是很好吃,也不是很难吃
有连续二天我还吃到一模一样的菜
他们公布在公布栏的菜单只是参考用
根本没照着上头出菜
和客服反应但一直到我出关都没有改善
菜都是很便宜的菜,且重複性实在太高
我住了25天只,猪脚只出现过二次
所以他们在菜色方面实在是太节省了
我一直觉得没什么补到哩
再来是宝宝的照顾(我想妈妈们一定都会很重视这点的)
我真的觉得她们的护士一个人都照顾太多宝宝了
因我过年前生产
所以过年都是在月子中心渡过的
初一一早,我下楼要去看宝宝
一下楼,就听到婴儿室的宝宝全部都在狂哭
一看进去,只有二个护士
在顾17个宝宝
我马上去反应,得到的答案是因有一个謢士临时请假
且居然没有人可以代理客服有说会改善
结果初二,初三,也都只有二个护士在顾所有的宝宝
去参观时,说什么一护士配6个宝宝(但这样好像也有点太多厚)
根本就没有啊
后来我都有自己去观察大夜时的护士有几人在顾
因大夜所有的宝宝一定都在婴儿室,
结果发现有时也只有二三个护士在顾而已
他们的护士真的很明显的不足,
且他们的婴儿室并不是24小时都是开放式的
有些时段我们并不能从窗户看到婴儿室的情况
另外我觉得他们护士交班很不清楚
我一直以为自己的宝宝是全母奶
一直到要出月子中心的那天才发现,原来他们半夜都餵我的宝宝配方奶
可是我的奶水明明就很足够,都做成冻奶放在他们的冰箱了
但他们半夜居然是餵宝宝吃配方奶
因半夜的护士说不知道我有存冻奶这点我觉得很夸张说
且他们并没有把在婴儿室内护士餵食的纪录放在宝宝推车上
变成我们把宝宝推回房母婴同室时,都会不知护士是几点餵的?餵了多少?
几点换尿布的?这点我也觉得很糟糕
变成什么都要自已问,没去问就什么都不知道了
我会发现我的宝宝有吃到配方奶,
也是因为我和护士要求要看他们的记录表才发现的
总觉得他们有些事都不想让妈妈们知道,好像有在隐瞒什么的感觉
这种感觉很不好
我在入住的期间有反应很多事,但其实都没什么用耶
另外他们的接待小姐都太年轻了,感觉很没专业度
虽然很亲切,但看起来都好嫩很多事都不懂的感觉,让人很不放心
以上和妈妈们分享,如果想下订这家的妈妈们,可以多考虑
我给他们的评价真的很一般
去参观时也可以多留意我说到的问题
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我当初也有去看，说真的，设备真的不错，乾溼分离的浴室免治马桶高级液晶电视房间也很大但是我考虑他们有大概三个小时没办法看小bb,那时我心想，会不会大家在里面打小bb（开玩笑啦），加上我觉得新的月子中心让我很不放心，所以后来我还是选样妈妈虽然设施差很多，但是至少24hr，随时可以看bb,加上十几年的经验会让我比较放心
ps,我只订十天，三月底四月初会去住，等住完再来po感想给各位妈妈
也祝大家都能找到理想的月子中心喔
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我前天刚去下订耶
看到版妈po的文
真是让我的心凉了一半
我我我不知道该怎办了啦><
我也是ㄟ真是有点担心，但是订金都付了
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我也是下订的妈妈,希望妈妈们打电话去"警惕"他们,我一定会打的,为了自己的权益和宝宝的照顾品质!!加油
请问有其他妈妈到这一间坐月子的吗?
可不可以也拨空上来讲一下心得呢???
拜託
因为已经下订了
很担心
阿may
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我有打电话去反应，也接到他们回应
诚如楼上妈妈，多一点人打去反应
让他们重视消费者心声，我想他们一定会改进
因为新成立不得不重视消费者回应
看完板妈的内容后我忍不住要来回应并补充,她说的真的很中恳,以我在里面住了52天的经验来说,她真的没有造假!是!你没看错!我真的住了52天!创了他们月子中心的记录,但我并没有因此去跟他们多要折扣或要东西不成来挟怨报复!我入住时间是从十二月底到二月十九(前三十天VIP房,后二十二天彩钻)
先从菜色来说,我有一些东西不能吃,一共五样,鸡肉 牛肉 当归 红枣 山药当中红枣以大枣代替,鸡肉以乌骨鸡代替,所以我真正不能吃的只剩三样!从我入住第一天起,连续四天,他们把我不能吃的五样东西轮流出完,其中一天还两餐都出错!吃的问题,在我下订时都已跟他们说得清清楚楚,并非入住后去为难他们,请问是你,你会生气吗?而我和先生,都只是无奈的笑笑去跟他们换餐!可能因为刚成立,所以很多事都容易出错,就再给他们一个机会!我从未跟他们发过一次脾气你做得到吗?但是中药就那两样不能吃,我的炖品竟然因此最常出现的就是姜片炖鸡,你觉得补吗?终于这样过了三十多天,好脾气的我还是笑笑得跟客服说,"可以放点枸杞大枣跟桂圆一起炖,至少好喝一点!光是三样都还是放不齐,好几天才完整!还有我的养肝茶酸掉好几次,对于吃得我真的当时已不抱任何希望!最后一次跟他们反应是我离开前一周早上,刚好客服进来,我拿着刚送过来的养肝茶让她闻,他也是觉得酸掉了,那是刚好他来,就请他换不然我已经懒得说了!至于菜色普通版妈以说过!这一切我都忍下来没发一次脾气!
再来是清洁的问题!因会是新成立,所以你看不出哪里髒!但是住一阵子,你就会对清洁度感到不满意他们只有两个清洁人员,当一个休假时,就由另一个一个人打扫整栋包括洗衣服,所以他们很忙,忙到根本扫不乾净!他们的每日清洁只是倒垃圾扫地跟拖地,但柜子都没擦过,当你多住几天房间就会有一层灰!因为我住太久跟他们都熟,他们忙不过来就会跟我"今天不扫可以吗?"我先生先回国之后只剩我一个,所以我有时就算了!但是人手不够是老闆该请人,而非我们该忍受的!还有我住二楼时房间蚊子很多,我儿子那段时间不是脸就是手被叮得几个包,处理方式就是给你一台捕蚊灯!但是那台没用,所以前期我老公还在月子中心陪我时,他晚上常在打蚊子!换到七楼后,蚊子少了,但是小苍蝇很多,老方法捕蚊灯一台,这台有用,所以房间经常传出非常大声的捕蚊灯声,都会吓醒熟睡的小孩!但是这是处理方式吗?应该是从环境的整洁度开始做起吧!这一切我还是忍了!
婴儿室的护士,有一些真的是很好也专业,但并非全部!因为他们有用一些是学生或是幼保的人员,甚至还有没执照的!我敢这样说,是我住到谁是没牌的我都知道!我和先生当时就怀疑过其中一位,后来证实是!你看她抱小孩和换尿布都是非常不熟练,看的我很惊心胆跳!把孩子交到她手上真的让人不放心!还有婴儿跟护士根本不是说好的一对六,我入住期间有一阵子是23个宝宝对两个护士,平时也是十七八个小孩对两个护士!你觉得孩子会得到好的照顾?所以当我发现当班护士是经验不足或是太忙,我都尽量把孩子带回房间,所以我都觉得休息不够,还是忍下来!不想跟护士不愉快而害到小孩!而且这也是老闆不请人造成的,护士也无奈!但是请无经验和无执照的护士,他们管理阶层是该改善!(你看到某些护士都是在婴儿房不出来应门那些有的就是无照) 还有合法性的问题,我会去查!
再来是环境的问题,他们是为在大马路边,每天会有数不清的救护车在那里经过,还有上下班时间车子真的很多,有多吵,曾经朋友打电话给我,以为我站在大马路边讲话,我人在房间且关窗喔!还有他们一直在装修,每天一直钻和敲打,吵到你是不可能睡觉的!只要一开工,他们的客服会接抱怨电话接到手软,我就听到其他妈妈说"我花钱不是来听噪音的"!我的房间离施工点最近是最吵的,但我还是忍下来,我没抱怨过,我只打过一次电话请他们给我耳塞! 我从未对他发过脾气!还有VIP房一点都不VIP,门外就是房客接待客厅,到六日访客一群就在你门外一直吵,对面是婴儿室旁边是餵乳室,每天人进进出出,住在那里,除了吵,就是吵!
综合以上各点我都没跟他们发过一次脾气或是找过麻烦!因为我以前做过服务业,我深知当中的辛苦,所以那些客服你去骂他们也是没用的,那是制度的问题和管理的问题,面对那些很亲切但真的没有专业度的客服妹妹,我很多事都算了,因为反映老闆不改善,你骂他们在多也是无用!再入住期间我看到几起爸爸跟他们吵架的场面,挨骂的是客服,但要反省的不是他们!而且我一直本着心开幕多给他们些机会,结果!我离开回家那天发生让我终于忍无可忍的事!我儿子再回家前几天右耳朵外面一直有一些结痂,我和护士都有发现,但以为是异位性皮肤炎,所以没多里会!我一抱小孩回家,我妈发现那从耳朵流出来的脓,我才赶紧送医!医生说那是洗澡不慎耳朵长期进水造成的外耳发炎,要小心治疗以免变成中耳炎我当时心真是凉一截,原来我努力跟他们维持好关係,希望孩子可以得到好的照顾是没用的!我当天打电话跟他们副护理长反映,他说会帮我转告副总(老闆女儿),之后我等了整整一天,隔天晚上快九点,他们副总才打电话来!内容只是想釐清这不是他们的责任,好脾气的我真的生气了!我跟她说,很多事不专业没关係,但照顾婴儿不能随随便便!身为管理者的她是有责任的!讲到一半我手机没电,但之后他们从未再打过一通电话来了解或关心孩子!至始至终没一句道歉,我曾对她说,今天我跟你反映这件事不是要你补偿,我要的只是替孩子讨个公道,一句道歉真有这么难?是我出院当天就发现的事,你想把责任推托这是不可能的!医生都说那不是一两天,更何况我还未帮孩子洗过澡就发现!我本来一星期后要回国(我住国外),因此我又再多留一星期观察孩子状况!优质依然没有一通后续处理的电话!那天我跟他们副总说过,只因为我不像其他家长会在他们柜台大吼大叫拍桌子,所以我的声音他们就听不见?对于那明明是无理取闹,但只要够兇够大声,他们就会急着道歉跟补偿!只因我从未对你们发过一次脾气,所以我的孩子就活该被忽视?因为你们觉得如何对我我都无所谓?是 !对我我无所谓,但对我的孩子,我绝不让步!今天之所以决定写出来,是因为看见网路他们在徵人,徵的护士条件是有无执照皆可,我才发现他们根本没反省,依然不把别人的孩子当一回事!所以才写出来!我所说的一切都是真的,我对我所说的一切我愿负法律责任!只希望其他妈妈在选择月子中心时,不要只看装潢和硬体设备,有经验的管理和专业才是你要先考虑的!
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阿阿 我好害怕呀!
有没有其他也订这家的妈妈可以上来说明一下?
我也是订金都付了, 要改其他家也不知改哪一家好
住那边真的会很吵吗?
另外要餵全母奶却被改餵配方奶真是太差劲了!
真是很对不起辛辛苦苦挤母奶的妈妈
难道我们所有事都要自己去盯着才行 ?
另外护士没牌照也没关係真是太夸张了!!
希望这家月子中心自律,
一开始口碑如果不好的话以后生意也别想做了,
要知道宝宝H是有很多妈妈在看的
最好业者可以上来诚恳的说明一下
希望所有订了这家月子中心的妈妈们
都可以一起打电话去询问一下
让他们知道宝宝H上有人在讨论这件事
也希望他们老闆上来告诉我们预计如何改善?
因为我也知道客服只是挨骂用的,
真正有权力的老闆跟高层应该要负责才对
照顾宝宝是良心事业不是吗?
大家要多替自己的宝宝跟家人确认清楚喔
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to 黑眼圈妈妈
你说你住二楼我想我们有遇到耶
有次上中医师时,我们有遇到
唉唉唉,看了你的感想,我只能说遇到的问题也都差不多
打扫人员真的会问"今天可以不扫吗?"
要去这家的妈妈真的要多考虑了
付了订金的也可去问是不是可以退,因我真的不觉得他们有什么改善的方案
推託的回应较多吧
如果我还有机会再重来一次
我一定一定不会选这家
花了大钱,又没觉得有补到身体真的很
>_<
希望有更多在这住过的妈妈也可以上来发表感想让更多妈妈可以参考
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我目前还在住快出关了!
但是我个人觉得还不错
饮食方面我算挑嘴但是他们饮食不难吃耶!
尤其是补汤量和食材都很真材实料
点心也不错吃唷! 而且都有照菜单出菜呀!
他们的排骨,鸡肉,鱼肉份量都挺大,也很新鲜!
可能是之前妈妈们的反应他们有改进吧!
至于照顾宝宝方面我是不知道其他月子中心如何配置
这里一班真的只有23人宝宝少的时候觉得还好
宝宝多的话真的会担心人手不足 (听说他们最近在招人)
不过护士们大部分都还不错 宝宝给他们照顾还不错
也会跟我说宝宝的习性和习惯
这里的护士都有带着执业执照
应该不会是非专业人员在照顾
至少我目前在这里是如此啦
但我也觉得应该有一份宝宝纪录随时跟着宝宝的婴儿车
这样我们可以明确的看到宝宝的奶量,大小便量,和体重等等
虽然口头问他们也会回覆 但要每天问也是挺麻烦的
而且他们中午有三个小时的休息时间婴儿室关闭不开放
所以123点这段时间亲友来会看不到宝宝
我觉得很不方便
最近他们隔壁栋在施工 早上会干扰到休息时间
是我比较不满意的 其他的方面硬体设备真的不错
服务方面有反应都会改进
希望他们可以越来越进步
不过坦白说住到现在我很庆幸我有来月子中心
因为真的比较有休息到 吃的也不错 我气色真的变好了
而且我初期奶量很少 护士们都会教我如何护理按摩和打气
慢慢的终于有点成绩了 如果我自己在家坐月子
我想餵母奶一定不可能成功的
已经下订的妈妈们不用这么担心
可以针对你们在乎的细节再跟他们多多反应
应该是可以获得改善的
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想订这家
不知最近住房的妈妈觉得如何呢?
希望还有人可以分享!
谢谢。
刚刚才刚参观完这家月子中心
我的预产期是10月31日
因为预算的考量
只考虑订紫钻及彩钻
结果,小姐跟我说
我的预产期那个阶段
房型只剩红钻以上房型
天啊真不敢相信
婴儿室里目前我只看到67个宝宝
(小姐说因为宝宝可以推回房间啦）
如果如接待小姐所说，
表示住房率还满高的
希望入住的妈妈可以跟大家分享心得
并一起监督
提升他们的服务品质
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楼上妈妈
当初我去订时，就只剩蓝钻级以上的房型了
但那时有活动，费用是彩钻的费用
算很划算!
我有与小姐讨论
若有妈妈愿意用我的名字来订房间的话
她们说可以住的时间内宝宝的尿布都不用钱哦
(我也一样的优惠!)
所以，
有没有妈妈要一起报我的名字啊
(我已经在当时下订了!)
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我是现在住在优质的妈妈，我觉得月子餐及硬体设备都不错。
但是照顾Baby的护士都手忙脚乱，我大姐是新生儿加护病房的护士，
他看到这边的护士直摇头，没有一定的流程，里面的护士一团乱，Baby哭成一团，要入住的妈妈一定要注意这一点。我有相经理反应，他说人手够没问题
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怎么办我刚下订耶,只剩红钻级房型,不过以蓝钻计价,
本来是想订皇家,可是因为他另一半是饭店,担心安全问题,
所以才订优质,不过当时真的是觉得医生及护士有点少,
但房间是很新,
现在怎办?
要换家吗?那订金5000元怎么办?
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我当初跟你有一样的困扰,
后来发现订金5000可以转成到府的月子餐(无法退费就是了)
所以下订月子中心的妈妈要多看几家再决定免得浪费订金喔
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我自己有住过台北的月子中心，我觉得板妈说的问题很严重，连餵配方奶都可以隐瞒，那如果宝宝有状况是不是也会隐瞒呢?
已下订的妈妈真的要考虑清楚喔如果时间还早，可以再参考别家不然到时候你只能受气了
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真是如同版妈所言，
一切的一切至今都没有改变过，
我们入住期间就跟你2月份的状况一样，
甚至我家宝宝更惨，
在我出关那天下午，
就因蜂窝性组织炎入院(患部在耳朵旁--向上扩散是脑、向下是脖子咽喉)，
至今尚未出院
我真的好难过也好生气，
好好的宝宝变这样
另外提醒其他参考这家的妈妈们
我在月子中心期间，发现当小儿科医师来看诊时，
10个宝宝中，几乎有半成以上的宝宝，
被告知体重过轻(这我就搞不清楚是谁没餵好了?!)
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我的预产期是在明年的一月中旬…
原来属意的月子中心、都刚好在整修期>>
新亚东>>1/1到过年后、才开收
皇家 >>2/12/28
后来只剩全家和优质、二选一
今天就先去参观全家再参观优质
说真的、对全家的印象很不好
二台小小的电梯、坐满各式的病患
入住的房间、很简单、就像单人病房…
再参观过优质
就像各位版妈说的、硬体设备我们都很满意
(和小婶去参观的、预产期慢我一个月)
一直忘记之前同学告诉我的问题
可是因为我的选择不多、所以今天付了订金
想请问有没有今年入住的妈妈
这些旧有的问题、是否还存在呢???
今天看到婴儿室、护理人员有五名…
经理是说约1:6、1:7左右>>这大概是我最不满意的地方
大夜时间会有三、四名左右
可以请最近有入住过的妈妈分享一下经验谈吗??
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我有亲戚在这间当护士
他们的人手真的不足
真的像版妈说的
大约都一个人顾个10个小朋友左右
他们老闆有打算请人
但是早班的护士比较有架子
所以通常来实习的护士不到一天就走了
所以到现在已经大半年过去了(去年过年前就有这样人手不足的现象)
人手还是一样不足
至于全母奶变成配方奶
讲难听点人手都不足了哪有空还帮你温奶餵小孩
当然是配方奶泡一泡就好快又方便阿
简单的说如果订金付的不多可以退就退不行就放弃ㄅ
真的品质不太好
确定要去住的妈妈们要有心理準备
除非你有心理準备就是宝宝都母婴同室
这样你就可以去那安心的坐月子
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当初也是去参观后觉得环境、房间都不错
小姐态度也挺好的
而且小姐一直说，那段时间剩的房间已经不多了
只剩3850以上的房间
因为怕再犹豫就订不到了就当场付现下订了
但后来上网看了他们家的评价
宝宝的照顾真的是我最重视的!!
考虑了几天，还是跑去退订了
如果需要母婴同室的话 (我朋友去那住就是母婴同室)
一天快四千块的价格真是贵啊!!
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我要入住优质预产期是103/01月底，请问有妈妈已经订购了或住过的，可以当我的介绍人吗?
请寄到[email#160;protected] 名字就可以了 谢谢感恩
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